Prendre soin, à tous les niveaux

Le bien-être est au cœur de notre mission.Celui des animaux, bien sûr, mais aussi de leurs responsables… et surtout de toutes les personnes qui œuvrent chaque jour à leurs côtés.

C’est pourquoi nous déployons, main dans la main avec les cliniques, un plan d’actions concret pour garantir des soins de grande qualité aux patients, tout en favorisant un cadre de travail épanouissant pour les équipes — en clinique comme dans nos fonctions de coordination.

Offrir de bonnes conditions de travail, être à l’écoute, valoriser les initiatives, soutenir les projets : autant d’engagements qui font du bien-être un véritable pilier de notre développement collectif.

Simplifier, fluidifier, rapprocher

Nous croyons que le digital, bien utilisé, peut faire toute la différence — pour ceux qui prennent soin des animaux, comme pour ceux qui les accompagnent au quotidien.

Ensemble, nous travaillons à faire évoluer nos organisations grâce à des outils numériques pensés pour améliorer l’expérience des possesseurs d’animaux, renforcer la relation avec les clients et faciliter la communication.

Mais le digital, c’est aussi un véritable soutien pour nos équipes. En simplifiant les tâches du quotidien, en fluidifiant les échanges, il permet à chacun de se recentrer sur l’essentiel : le soin, l’écoute, et la relation humaine.

Anticiper, informer, accompagner

Prendre soin des animaux, c’est aussi savoir prévenir plutôt que guérir. Nous croyons profondément que la prévention est un levier essentiel pour améliorer durablement la santé animale.

Avec les cliniques qui le souhaitent, nous développons des démarches concrètes pour renforcer la prévention au sein des structures : campagnes d’information pour les possesseurs d’animaux et les éleveurs, outils pédagogiques, formations adaptées pour les équipes de soin...

Ensemble, nous construisons une approche proactive et bienveillante, au service des animaux, de leurs familles et des équipes qui les accompagnent au quotidien.

Enrichir la relation, répondre aux attentes

La relation entre un animal et son possesseur est unique. De plus en plus, l’animal de compagnie est perçu comme un membre de la famille à part entière. Il mérite donc ce qu’il y a de mieux — et qui mieux que son vétérinaire pour lui proposer des services adaptés, de confiance ?

Ensemble, avec les cliniques qui nous rejoignent, nous développons une offre de services pensée pour répondre aux besoins réels des familles et des éleveurs : plans de prévention, assurance santé animale, commande en ligne, communication personnalisée… autant de solutions pour renforcer le lien entre l’équipe vétérinaire et les personnes qu’elle accompagne.

Ces services sont là pour enrichir l’expérience client, tout en soutenant les équipes au quotidien. Car offrir plus, c’est aussi se donner les moyens de mieux accompagner

Mieux accueillir, mieux comprendre

L’activité féline prend une place de plus en plus importante dans nos cliniques. Et avec elle, les attentes des possesseurs de chats évoluent : ils recherchent une approche douce, adaptée, et une expérience de soin différente pour leur compagnon.

Chez VetPartners, nous accompagnons les structures qui le souhaitent dans la mise en place d’un parcours de soin spécifiquement pensé pour les chats — de l’accueil à la consultation, en passant par l’environnement et les pratiques quotidiennes.

Grâce à un accompagnement personnalisé, nous aidons les équipes à créer un cadre apaisant, respectueux du comportement félin, pour offrir aux chats — et à leurs possesseurs — une expérience rassurante et de qualité.